Glass sponge

상품결제정보

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송정보

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 4,000원
배송 기간 : 3일 ~ 5일
배송 안내 :
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.
상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

배송 기간을 일반적으로 입금일로 부터 약2~3일 이내로 발송합니다.
주문 제작상품 은  5일까지 소요될 수도 있습니다.

포장/배송비는 총구매금액이 5만원이상이면 무료입니다.

교환 및 반품정보

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (사이즈 교환 등 포함)

 택배 :  CJ 택배

 반품주소 :  Mer Ciel : 경남 양산시 평산 중앙로88

Mer Ciel은 모든 상품에 대해 평생 A/S를 보장하고 있습니다.
무료수선 대상
제품수령시 반지호수 및 체인길이 조절 A/S접수시 1회에 한해 무상으로 수선 또는 재제작해 드립니다.
무료수선 보증기간은 2주이므로, 제품 수령일로부터 2주 이내에 방문 또는 택배로 입고해 주셔야 합니다.
반지호수 26호 이내, 목걸이 체인길이 48cm 이내 무료수선 (일부 호수한정 디자인의 경우 제작 가능한 범위 내에서만 수선가능)
사용 중에 발생되는 일반수선(세척, 광택, 재도금), 형태가 수선가능한 정도로 변형된 경우 무상으로 수선해 드립니니다.
체인이 끊어졌을 경우 미세한 연결자국이 남을 수 있으며, 경우에 따라 새 체인으로 교체 가능합니다.
품질이상, 이니셜각인 오타 등 제작불량으로 판단될 경우 재제작 또는 보완작업 해 드리며, 택배배송 등의 비용은 일체 무료입니다.
유료수선 대상
제품 수령일로부터 2주 이후의 반지호수 수선 및 체인 길이조절은 작업비가 별도로 청구됩니다.
품질불량이 아닌 경우 추가로 필요한 재료비, 작업비 및 배송비가 별도로 청구될 수 있습니다. (금, 원석, 이니셜재각인, 셋팅 등)
A/S시의 배송비는 고객님 부담이며, 받으실때의 배송료인 3000원을 동봉하여 선불 택배로 보내주시기 바랍니다.
A/S 책임자
㈜ Mer Ciel고객지원팀 / 대표전화 0000-0000(내선3)
품질불량으로 인한 A/S의 경우 택배배송비가 면제됩니다.